С 01.07.2023 ящики для приема показаний в офисах по адресам: г. Заполярный,
ул. Юбилейная, д. 6А; г. Заполярный, пер. Ясный, д. 4, БУДУТ ДЕМОНТИРОВАНЫ.
Уведомляем, что реализованы следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов горячей воды:
- посредством заполнения соответствующих полей в квитанции при оплате через операционистов платежных агентов АО «МЭС» в срок до 20 числа;
- при онлайн-оплате квитанции посредством заполнения соответствующих полей в Приложении Банка в срок до 20 числа.
- В срок до 25 числа текущего месяца:
1. На сайте http://www.erc51.ru
2. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. На электронную почту: sk@erc51.ru в формате СМС
5. Посредством личного кабинета в Государственной информационной системе Жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Расчетный центр сожалеет, что на территории муниципального образования ЗАТО г. Североморск преднамеренно создана ситуация, заложником которой вы стали в том числе. С 01 марта 2023 года, непосредственно по инициативе управляющих организаций, к которым относятся: ООО «УК «КОРАБЕЛЬНАЯ»; ООО «УК «АВИАГОРОДОК»; ООО «СЕВЕРНАЯ ЖКХ»; ООО «УК «СЕВЕРОМОРСКГРУПП»; ООО «Ленинское ЖЭУ № 9»; ООО «Росляковский жилищный сервис» были расторгнуты договорные отношения, в рамках которых расчетным центром осуществлялся расчет платы за жилищные услуги, выпускались платежные документы и осуществлялся сбор платежей, с перечислением этих платежей в адрес конкретной управляющей организации.

Расчетный центр хочет обратить Ваше внимание, что поступившие на расчетный счет расчетного центра начиная с 01 марта платежи, или автоплатежи, или платежи, поступившие безакцепным списанием расчетным центром были перечислены соответствующей управляющей организации, о чем в адрес каждой управляющей организации были направлены заказные письма с реестром перечисленных платежей. Поступившие единичные платежи были возвращены отправителям этих платежей по реквизитам расчетного счета, с которого произошла оплата. К единичным платежам относятся платежи, при перечислении которых плательщик самостоятельно вводит реквизиты получателя платежа или производит оплату через СБП.

Позвольте принести вам извинение.

Генеральный директор
М.Э.Кравченко

Расчетный центр не занимается опломбировкой/поверкой и вводом в эксплуатацию индивидуальных приборов учета и не принимает по указанному вопросу заявления,в связи с тем, что это не относится к компетенции расчетного центра.

С 28 марта текущего года офис обслуживания по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д.67, возобновляет прием населения в обычном режиме.

С 21 марта текущего года открывается офис обслуживания ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Ковдор, ул. Победы, д. 6, каб. 27.

Часы приема: вторник, четверг с 09:00 до 13:00.

С 13 марта текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67.

Прием звонков вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55)2-47-08, 8 (815-31) 5-41-88.

Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного предоставления сведений и направления документов:

• через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» – my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;

• онлайн - сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приема будут размещена дополнительно.

Начиная с 07 марта текущего года, на неопределенное время по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Североморск, ул. Советская, д. 29а, приостановлена работа кассы.

В период с 09 по 17 марта текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 5, приостановлена работа кассы.

7 марта (вторник) офисы обслуживания по городу Мурманску ведут прием населения с 09:00 до 13:00.
8 марта (среда) приема нет.

С 27 февраля текущего года в офис по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, возобновил прием населения в обычном режиме.

С 16 февраля 2023 года, по техническим причинам временно, приостановлен приём населения в офисе обслуживания расчётного центра, по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.

В период приостановки приём будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115.

Так же рекомендуем Вам воспользоваться способами удалённого представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приёма будет размещена дополнительно.

В период с 17 февраля по 08 марта текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, приостановлена работа кассы.

Приём показаний на сайте восстановлен в полном объёме.

Обращаем Ваше внимание, что приём показаний на сайте расчётного центра по техническим причинам временно приостановлен.

Просим Вас воспользоваться альтернативными способами передачи показаний, указанными в платёжном документе.

О возобновлении работы сервиса в ближайшее время будет сообщено дополнительно.
Приносим извинение за временные неудобства.

С 27 декабря текущего года в офис по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, возобновляет прием населения в обычном режиме.

С 26 декабря 2022 года, по техническим причинам временно, приостановлен приём населения в офисе обслуживания расчётного центра, по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.

В период приостановки приём будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115.

Так же рекомендуем Вам воспользоваться способами удалённого представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приёма будет размещена дополнительно.

Расчетный центр уведомляет вас, что с 20 декабря 2022 года офис обслуживания, расположенный по адресу ул. Советская, д. 29а возобновляет прием населения.

С 19 декабря текущего года в офис по адресу: г. Снежногорск, ул. Флотская, д. 8, возобновил прием населения в обычном режиме.

С 19 декабря текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, приостановлена работа кассы, а также временно изменено расписание приема населения:

Понедельник, Вторник, Пятница 13:30 – 17:00
Среда 09:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье - выходные дни

С 19 декабря текущего года по техническим причинам приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ», расположенном по адресу: г. Апатиты,
ул. Дзержинского, д. 35.

ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru.