18.09.2023
Не забудьте, каждый месяц мы ждем показания Ваших счетчиков. Своевременность их передачи поможет корректно рассчитать сумму платежа за потребленные ресурсы.
Убедительная просьба передавать показания только один раз в месяц (в указанные сроки в зависимости от способа передачи) и только одним из способов.
Способы передачи размещены в платежных документах.
Передаваемые показания должны быть целыми числами (округленными), в значении не меньше предыдущих.
15.09.2023
С 18 сентября по 12 октября текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.
В период приостановки прием будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115. Прием звонков: вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55) 2-47-08.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного представления сведений и направления документов:
-через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
-онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru;
-почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
06.09.2023
06 сентября текущего года с 12:00 офис обслуживания по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, ведет прием населения в обычном режиме.
06.09.2023
06 сентября текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.
В период приостановки прием осуществляется по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115. Прием звонков: вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55) 2-47-08.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного представления сведений и направления документов:
-через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
-онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru;
28.08.2023
Офис обслуживания ООО "ЕРЦ" расположенный по адресу: г. Заозерск, ул. Ленинского комсомола, д. 20, по техническим причинам временно закрыт с 29 августа по 10 сентября текущего года.
Рекомендуем воспользоваться способами удаленного представления сведений и направления документов:
-через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
-онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru
-почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
22.08.2023
С 23 августа текущего года офис обслуживания по адресу: г. Гаджиево, ул. Ленина, д. 57, возобновляет прием населения в обычном режиме.
10.08.2023
Офис обслуживания ООО "ЕРЦ" расположенный по адресу: г. Гаджиево, ул. Ленина, д. 57 по техническим причинам временно закрыт.
Рекомендуем воспользоваться способами удаленного представления сведений и направления документов:
-через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
-онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru
-почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
08.08.2023
С 08 августа текущего года офис обслуживания по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, возобновляет прием населения в обычном режиме.
07.08.2023
С 07 августа текущего года офис обслуживания по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67, возобновляет прием населения в обычном режиме.
02.08.2023
В связи с проведением ПАО "Ростелеком" технических работ на своих сетях, расположенных в пгт. Ревда, приостановлено предоставление телекоммуникационной услуги Интернет. В связи с указанным обстоятельством, офис по работе с населением ООО "ЕРЦ" в пгт. Ревда продолжает прием потребителей в течение 02.08.2023 без возможности предоставления потребителям справочных материалов из базы данных. Ориентировочные сроки окончания работ - до 09:00 03.08.2023.
12.07.2023
С 17 июля 2023 года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.
В период приостановки прием будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115. Прием звонков: вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55) 2-47-08.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного представления сведений и направления документов:
-через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
-онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
-почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
12.07.2023
Получить дубликат платежного документа за водоснабжение и водоотведение за июнь 2023 года вы можете в офисах обслуживания расчетного центра, расположенных по адресам: пр. Кольский, д. 160, ул. Маклакова, д. 14.
29.06.2023
С 03 июля текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67.
Прием звонков вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55)2-47-08.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного предоставления сведений и направления документов:
• через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» – my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
• онлайн - сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно
20.06.2023
С 20 июня текущего года офис обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова, д. 14, возобновляет прием населения в обычном режиме.
15.06.2023
С 27 июня текущего года в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, временно изменено расписание приема населения и кассы:
Понедельник, Вторник, Пятница 13:30 – 17:00
Среда 09:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье - выходные дни
13.06.2023
С 13 июня текущего года по техническим причинам приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова, д. 14.
ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» -
www.erc51.ru.
08.06.2023
Получить дубликат платежного документа за водоснабжение и водоотведение за май 2023 года вы можете в офисах обслуживания расчетного центра, расположенных по адресам: ул. Гагарина, д. 45, ул. Маклакова, д. 14.
02.06.2023
02 июня текущего года по техническим причинам закрыта касса в офисе по адресу: г. Снежногорск, ул. Флотская, д. 8.
02.06.2023
С 01.07.2023 ящики для приема показаний в офисах по адресам: г. Заполярный,
ул. Юбилейная, д. 6А; г. Заполярный, пер. Ясный, д. 4,
БУДУТ ДЕМОНТИРОВАНЫ.
Уведомляем, что реализованы следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов горячей воды:
- посредством заполнения соответствующих полей в квитанции при оплате через операционистов платежных агентов АО «МЭС» в срок до 20 числа;
- при онлайн-оплате квитанции посредством заполнения соответствующих полей в Приложении Банка в срок до 20 числа.
- В срок до 25 числа текущего месяца:
1. На сайте
http://www.erc51.ru
2. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. На электронную почту:
sk@erc51.ru в формате СМС
5. Посредством личного кабинета в Государственной информационной системе Жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
13.04.2023
Расчетный центр сожалеет, что на территории муниципального образования ЗАТО г. Североморск преднамеренно создана ситуация, заложником которой вы стали в том числе. С 01 марта 2023 года, непосредственно по инициативе управляющих организаций, к которым относятся: ООО «УК «КОРАБЕЛЬНАЯ»; ООО «УК «АВИАГОРОДОК»; ООО «СЕВЕРНАЯ ЖКХ»; ООО «УК «СЕВЕРОМОРСКГРУПП»; ООО «Ленинское ЖЭУ № 9»; ООО «Росляковский жилищный сервис» были расторгнуты договорные отношения, в рамках которых расчетным центром осуществлялся расчет платы за жилищные услуги, выпускались платежные документы и осуществлялся сбор платежей, с перечислением этих платежей в адрес конкретной управляющей организации.
Расчетный центр хочет обратить Ваше внимание, что поступившие на расчетный счет расчетного центра начиная с 01 марта платежи, или автоплатежи, или платежи, поступившие безакцепным списанием расчетным центром были перечислены соответствующей управляющей организации, о чем в адрес каждой управляющей организации были направлены заказные письма с реестром перечисленных платежей. Поступившие единичные платежи были возвращены отправителям этих платежей по реквизитам расчетного счета, с которого произошла оплата. К единичным платежам относятся платежи, при перечислении которых плательщик самостоятельно вводит реквизиты получателя платежа или производит оплату через СБП.
Позвольте принести вам извинение.
Генеральный директор
М.Э.Кравченко
