АО «Мурманская ТЭЦ» обращает внимание жителей на изменение с 1 ноября 2021 года платежных реквизитов в квитанциях за отопление и горячее водоснабжение, выпускаемых расчетным центром ООО «ЕРЦ».

Энергетики просят жителей быть внимательными при оплате. Если у потребителя настроен автоплатеж или шаблон, необходимо самостоятельно внести изменения в расчетный счет и банк получателя.

Было	Стало
р/сч 40702810041000110085	р/сч 40702810800000003060
БИК 044705615	БИК 044030827
Банк Мурманское отделение № 8627 ПАО Сбербанк	Банк Ф-л Банка ГПБ (АО) «Северо-Западный»

Справка: АО «Мурманская ТЭЦ» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии в Мурманской области, обеспечивает теплоснабжение 75% потребителей города Мурманска. В составе предприятия Мурманская ТЭЦ, Южная и Восточная котельные, а также 53.3 км магистральных теплосетей.

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 20 октября 2021 года № 595 Об установлении на территории Российской Федерации нерабочих дней в октябре - ноябре 2021 года приостановлен с 30 октября по 07 ноября 2021 года прием населения и прием платежей в кассах офисов по обслуживанию населения.

Для удаленного взаимодействия, рекомендуем воспользоваться одним из следующих способов:

• Личным кабинетом Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - my.erc51.ru или с использованием приложения для мобильных телефонов на базе операционных систем Android и iOS - «ЕРЦ Мурманск»;
• посредством направления обращения на официальную электронную почту ООО «ЕРЦ» - office@erc51.ru;
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3;
• посредством телефонной связи по номерам телефонов офисов по приему населения, которые указаны в платежных документах.

ООО «Единый расчетный центр» уведомляет

1. С 01 ноября изменяется адрес офиса  обслуживания населения: г. Североморск, ул. Советская, д. 29 «А» (здание управляющей организации, первый этаж).

2. В связи с организационными мероприятиями в период с 26 по 30 октября прием населения осуществляться не будет.

Информация об открытии нового офиса, режиме работы будет размещена расчетным центром на платежных документах за расчетный период октябрь 2021 года.

По техническим причинам с 8 по 22 октября т.г. включительно офис обслуживания населения расчетного центра по адресу: г.Мурманск, ул.Гагарина, д.45, на прием граждан закрыт.

Получить консультацию по расчетам вы можете в офисах обслуживания по адресам: г. Мурманск, ул. Маклакова, д.14, г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства

По техническим причинам с 22 сентября по 1 октября т.г. включительно офис обслуживания населения расчетного центра по адресу: г. Оленегорск, ул. Мурманская, д. 5, на прием граждан закрыт.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 22 сентября т.г.

Изменяется режим работы офиса обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45:

• Пн. – нет приема
• Вт. – с 13:30 до 19:00
• Ср. – с 09:00 до 13:00
• Чт. – нет приема
• Пт. – с 13:30 до 19:00
• Сб. – с 09:00 до 15:00
• Вс. – выходной день

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 22 августа т.г.

По техническим причинам с 17:00 12 июля 18 июля т.г. включительно офис расчетного центра по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, на прием граждан закрыт.

Получить консультации у специалиста расчетного центра возможно в офисах обслуживания по адресам:

• г. Мурманск ул. Маклакова дом 14
• г. Мурманск пр. Кольский дом 160

Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Во исполнение требований постановления Правительства Мурманской области от 21.06.2021 № 385-ПП, в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, ООО «ЕРЦ» рекомендует гражданам воздержаться от личного посещения офисов расчетного центра и воспользоваться одним из следующих способов удаленного взаимодействия:

- подключение к онлайн-сервису Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации;

- использование приложения ООО «ЕРЦ» для мобильных телефонов на базе операционных систем Android и iOS - «ЕРЦ Мурманск»;

- посредством телефонной связи по номерам телефонов офисов по приему населения, которые указаны в платежных документах;

- посредством направления обращения на официальную электронную почту ООО «ЕРЦ» - office@erc51.ru;

- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 23 мая т.г.

Сообщаем, что на период  праздничных и нерабочих дней с 01 по 10 мая, включительно, офисы обслуживания расчетного центра по всем территориям обслуживания приостанавливают прием граждан.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 в марте 2021 года на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии произведена корректировка размера платы за отопление за 2020 год.

Обращаем ваше внимание на то, что в вашем доме произошла смена исполнителя коммунальных услуг и сумма корректировки не отражена в текущей квитанции, она отражена в долговом платежном документе. Вам предоставляется рассрочка по оплате суммы корректировки на 10 месяцев. Пени по корректировке в указанный период начисляться не будут.

С уважением, АО «Мурманская ТЭЦ»

Обращаем Ваше внимание на изменение Единого номера для отправки СМС с показаниями счетчиков.
Новый Единый номер: +7 921 668-08-00

С 01 марта расчеты и выпуск квитанций для ГОУП «Мурманскводоканал» осуществляет ООО «ЕРЦ».

Выпущенные квитанции за март 2021 года содержат в себе ряд неточностей, обусловленных некорректной передачей данных от выполнявших ранее расчеты организаций.

Исключительно благодаря Вашим обращениям представляется возможность оперативно обнаружить расхождения в переданной информации и внести необходимые корректировки.

Для оперативного внесения корректировок и исправлений в квитанции предлагаем Вам обратиться в адрес ООО «ЕРЦ» следующими способами:

• через сайт www.erc51.ru (по баннеру «Сообщить о расхождении данных в квитанции»);
• через личный кабинет потребителя на сайте расчетного центра - www.erc51.ru;
• посредством направления сообщения на электронную почту – office@erc51.ru;
• по многоканальному номеру телефона (815-2) 693-693, а также по номерам телефонов, указанным в квитанции;
• при посещении офиса расчетного центра в приемное время;
• путем направления письма почтовой связью на адрес: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова 40/3.

Также, для взаимодействия с расчетным центром (сверка и контроль выполненных расчетов, направление обращений) Вы можете получить доступ в Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru, а также в мобильных приложениях для iOS и Android, пройдя упрощенную онлайн-регистрацию (без посещения офиса обслуживания и предоставления документов).

С уважением,
Администрация ООО «ЕРЦ».

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 21 апреля т.г

Расчетный центр сообщает об открытии на территориях: г. Кола и г. Оленегорск офисов обслуживания населения с целью консультирования граждан по вопросам, касающимся ведения лицевых счетов, осуществления перерасчетов/корректировок на лицевых счетах, передачи показаний индивидуальных приборов учета, а также начисления платы за коммунальные услуги холодное водоснабжение и водоотведение, предоставляемые ГОУП «Мурманскводоканал».

Офис расчетного центра расположенный в г. Кола, по адресу ул. Защитников Заполярья, д. 32, обслуживает население следующих территорий: г Кола, п. Мурмаши, п. Молочный, п. Верхнетуломский, п. Килидинстрой, п. Зверосовхоз, п. Шонгуй, п. Минькино.

Офис расчетного центра расположенный в г. Оленегорске, по адресу ул. Мурманская, д. 5, обслуживает население территории г. Оленегорска.

Население п. Ловозера, обслуживает офис расчетного центра, который находится по адресу: г.п. Ревда, ул. Победы, д. 21.

Режим работы каждого офиса можно посмотреть по следующей ссылке...

Обращаем ваше внимание на то, что на квитанции за март 2021 года допущена опечатка в расписании работы офиса обслуживания.

Расписание работы офиса:

• Пн., Вт., Ср., Пт. – с 08:00 до 16:00;
• Чт. – нет приема;
• Сб., Вс. – выходной день.

Благодарим вас за внимание и ждем в офисе обслуживания ООО «ЕРЦ».

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 21 марта т.г.