02.06.2023
С 01.07.2023 ящики для приема показаний в офисах по адресам: г. Заполярный,
ул. Юбилейная, д. 6А; г. Заполярный, пер. Ясный, д. 4,
БУДУТ ДЕМОНТИРОВАНЫ.
Уведомляем, что реализованы следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов горячей воды:
- посредством заполнения соответствующих полей в квитанции при оплате через операционистов платежных агентов АО «МЭС» в срок до 20 числа;
- при онлайн-оплате квитанции посредством заполнения соответствующих полей в Приложении Банка в срок до 20 числа.
- В срок до 25 числа текущего месяца:
1. На сайте
http://www.erc51.ru
2. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. На электронную почту:
sk@erc51.ru в формате СМС
5. Посредством личного кабинета в Государственной информационной системе Жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
13.04.2023
Расчетный центр сожалеет, что на территории муниципального образования ЗАТО г. Североморск преднамеренно создана ситуация, заложником которой вы стали в том числе. С 01 марта 2023 года, непосредственно по инициативе управляющих организаций, к которым относятся: ООО «УК «КОРАБЕЛЬНАЯ»; ООО «УК «АВИАГОРОДОК»; ООО «СЕВЕРНАЯ ЖКХ»; ООО «УК «СЕВЕРОМОРСКГРУПП»; ООО «Ленинское ЖЭУ № 9»; ООО «Росляковский жилищный сервис» были расторгнуты договорные отношения, в рамках которых расчетным центром осуществлялся расчет платы за жилищные услуги, выпускались платежные документы и осуществлялся сбор платежей, с перечислением этих платежей в адрес конкретной управляющей организации.
Расчетный центр хочет обратить Ваше внимание, что поступившие на расчетный счет расчетного центра начиная с 01 марта платежи, или автоплатежи, или платежи, поступившие безакцепным списанием расчетным центром были перечислены соответствующей управляющей организации, о чем в адрес каждой управляющей организации были направлены заказные письма с реестром перечисленных платежей. Поступившие единичные платежи были возвращены отправителям этих платежей по реквизитам расчетного счета, с которого произошла оплата. К единичным платежам относятся платежи, при перечислении которых плательщик самостоятельно вводит реквизиты получателя платежа или производит оплату через СБП.
Позвольте принести вам извинение.
Генеральный директор
М.Э.Кравченко
31.03.2023
Расчетный центр не занимается опломбировкой/поверкой и вводом в эксплуатацию индивидуальных приборов учета и не принимает по указанному вопросу заявления,в связи с тем, что это не относится к компетенции расчетного центра.
28.03.2023
С 28 марта текущего года офис обслуживания по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д.67, возобновляет прием населения в обычном режиме.
15.03.2023
С 21 марта текущего года открывается офис обслуживания ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Ковдор, ул. Победы, д. 6, каб. 27.
Часы приема: вторник, четверг с 09:00 до 13:00.
14.03.2023
С 13 марта текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67.
Прием звонков вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55)2-47-08, 8 (815-31) 5-41-88.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного предоставления сведений и направления документов:
• через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» – my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
• онлайн - сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будут размещена дополнительно.
07.03.2023
Начиная с 07 марта текущего года, на неопределенное время по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Североморск, ул. Советская, д. 29а, приостановлена работа кассы.
07.03.2023
В период с 09 по 17 марта текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 5, приостановлена работа кассы.
03.03.2023
7 марта (вторник) офисы обслуживания по городу Мурманску ведут прием населения с 09:00 до 13:00.
8 марта (среда) приема нет.
28.02.2023
С 27 февраля текущего года в офис по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, возобновил прием населения в обычном режиме.
14.02.2023
С 16 февраля 2023 года, по техническим причинам временно, приостановлен приём населения в офисе обслуживания расчётного центра, по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.
В период приостановки приём будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115.
Так же рекомендуем Вам воспользоваться способами удалённого представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приёма будет размещена дополнительно.
14.02.2023
В период с 17 февраля по 08 марта текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, приостановлена работа кассы.
11.01.2023
Приём показаний на сайте восстановлен в полном объёме.
09.01.2023
Обращаем Ваше внимание, что приём показаний на сайте расчётного центра по техническим причинам временно приостановлен.
Просим Вас воспользоваться альтернативными способами передачи показаний, указанными в платёжном документе.
О возобновлении работы сервиса в ближайшее время будет сообщено дополнительно.
Приносим извинение за временные неудобства.
26.12.2022
С 27 декабря текущего года в офис по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, возобновляет прием населения в обычном режиме.
26.12.2022
С 26 декабря 2022 года, по техническим причинам временно, приостановлен приём населения в офисе обслуживания расчётного центра, по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.
В период приостановки приём будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115.
Так же рекомендуем Вам воспользоваться способами удалённого представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приёма будет размещена дополнительно.
19.12.2022
Расчетный центр уведомляет вас, что с 20 декабря 2022 года офис обслуживания, расположенный по адресу ул. Советская, д. 29а возобновляет прием населения.
19.12.2022
С 19 декабря текущего года в офис по адресу: г. Снежногорск, ул. Флотская, д. 8, возобновил прием населения в обычном режиме.
19.12.2022
С 19 декабря текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, приостановлена работа кассы, а также временно изменено расписание приема населения:
Понедельник, Вторник, Пятница 13:30 – 17:00
Среда 09:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье - выходные дни
16.12.2022
С 19 декабря текущего года по техническим причинам приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ», расположенном по адресу: г. Апатиты,
ул. Дзержинского, д. 35.
ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru.
