Новости
22.10.2025г
Уважаемые жители ЗАТО г. Североморск!
В связи с отключением теплоснабжения для проведения ремонтных работ в здании, в котором расчетным центром организован прием населения, нарушен температурный режим, с 23 октября текущего года прием населения будет приостановлен, ориентировочно, до 05 ноября 2025 года.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ООО «ЕРЦ» рекомендует вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ООО «ЕРЦ» рекомендует вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.
17.10.2025г
Уважаемые жители г. Мурманска!
С 20 октября по 01 ноября текущего года в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, временно изменено расписание приема населения:
понедельник, среда, пятница 13:00 - 17:00
вторник 09:00 - 14:00
четверг – нет приема
суббота, воскресенье - выходные
понедельник, среда, пятница 13:00 - 17:00
вторник 09:00 - 14:00
четверг – нет приема
суббота, воскресенье - выходные
30.09.2025г
Уважаемые жители ЗАТО г. Североморск!
03 октября текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Североморск, ул. Советская, д. 29а.
ООО «ЕРЦ» рекомендует вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
ООО «ЕРЦ» рекомендует вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
27.08.2025г
Уважаемые жители г. Мурманска!
В период по 23 октября текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова, д. 14.
ООО «ЕРЦ» рекомендует вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
ООО «ЕРЦ» рекомендует вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
Общие вопросы
Вопрос: В течении какого времени после окончания периода временного отсутствия необходимо подать заявление об осуществлении перерасчета размера платы за коммунальные услуги?Ответ: Пунктом 91 Правил № 354 определена норма, в соответствии с которой, перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных потребителю за период перерасчета осуществляется в случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.