На сегодня можно констатировать следующие крупные организационные просчеты ГОУП «Мурманскводоканал», при выпуске платёжных документов за сентябрь:
    ⁃    в платежных документах за август не было размещено никакой уведомительной информации и, в частности о том, что ГОУП «Мурманскводоканал» с сентября начнет осуществлять самостоятельные расчеты, как и где в сентябре, будет осуществляться прием населения, а также о том, как и какими способами необходимо передавать показания;
    ⁃    новый программный продукт не прошел тестирование в том числе, на предмет получаемых при расчете итоговых результатов, что позволило бы выявить системные ошибки, а также недочеты и своевременно внести корректировки;
    ⁃    принятые специалисты не прошли полноценного обучения на новом программном продукте;
    ⁃    ошибки в расчетах выявили сами граждане при получении платёжных документов.
Всё это по совокупности, а также неспособность обработать массив переданных данных, привели к создавшейся социальной напряженности на территории Мурманской области, по итогам выпуска ГОУП "Мурманскводоканал" платежных документов за сентябрь.