С 01 марта расчеты и выпуск квитанций для ГОУП «Мурманскводоканал» осуществляет ООО «ЕРЦ».

Выпущенные квитанции за март 2021 года содержат в себе ряд неточностей, обусловленных некорректной передачей данных от выполнявших ранее расчеты организаций.

Исключительно благодаря Вашим обращениям представляется возможность оперативно обнаружить расхождения в переданной информации и внести необходимые корректировки.

Для оперативного внесения корректировок и исправлений в квитанции предлагаем Вам обратиться в адрес ООО «ЕРЦ» следующими способами:

• через сайт www.erc51.ru (по баннеру «Сообщить о расхождении данных в квитанции»);
• через личный кабинет потребителя на сайте расчетного центра - www.erc51.ru;
• посредством направления сообщения на электронную почту – office@erc51.ru;
• по многоканальному номеру телефона (815-2) 693-693, а также по номерам телефонов, указанным в квитанции;
• при посещении офиса расчетного центра в приемное время;
• путем направления письма почтовой связью на адрес: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова 40/3.

Также, для взаимодействия с расчетным центром (сверка и контроль выполненных расчетов, направление обращений) Вы можете получить доступ в Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru, а также в мобильных приложениях для iOS и Android, пройдя упрощенную онлайн-регистрацию (без посещения офиса обслуживания и предоставления документов).

С уважением,
Администрация ООО «ЕРЦ».